本文关键词：签约康复前必问、西南儿童医院、总价、效果预期、周期、康复签约

签约康复前必问 6 个问题——这不是“刁难”，而是家长的正常权益。本篇把 6 个问题逐个讲清，并给出本院的明确回答，让家长签课时心里有数。

一、问题 1：总价多少

问题 1：总价多少？

本院回答：方案前给书面明细，明细含每一项费用、合计金额。家长签字前看得到总价，不用“事后才知道”。

注意：总价不是“一个疗程多少钱”的笼统数字，而是基于评估结果、孩子具体情况、方案内容的具体数字。

本院不报“打包价”，只报“明细合价”。家长签字前知道“买了什么、多少钱”。

本院方案前给书面明细，明细含每一项费用与合计金额。家长签字前看得到总价，不报打包价只报明细合价。

二、问题 2：效果预期如何

问题 2：效果预期如何？

本院回答：评估后定方案，方案有具体阶段目标（如身高曲线追上百分位、注意力评分提升）。效果是“可量化、可评估”的，不是“感觉好”。

注意：效果是“预估”，不是“承诺”。本院不会承诺“包好”，但会根据评估结果、孩子年龄、问题程度、配合度等综合预估效果。

本院会在阶段末评估“实际效果与预估效果”，让家长清楚“实际进步”。

本院方案有具体可量化的阶段目标，效果预估基于评估结果。不会承诺“包好”，但会基于客观数据评估效果。

三、问题 3：周期多久

问题 3：周期多久？

本院回答：周期因孩子而异。本院按“评估→执行→复盘→调整”闭环推进，每个阶段目标明确、时间灵活。

注意：周期是“预估”，不是“打包”。本院不“打包一年”，而是按阶段推进，阶段末复盘后定下一步。

本院在方案沟通时会预估“大概需要多少阶段、每个阶段多久”，但实际以孩子的进步为准。

本院不打包周期，按阶段推进，阶段末复盘后定下一步。周期预估基于评估和孩子情况，实际以进步为准。

四、问题 4：分阶段吗

问题 4：分阶段吗？

本院回答：是。按阶段拆，每个阶段目标明确，阶段末复盘再定下一步。

注意：分阶段与打包——分阶段灵活、可调整、风险低；打包僵化、难调整、风险大。本院明确选分阶段。

家长可“先买少量试试”，看看孩子适应、效果、家庭配合度，再决定是否继续。本院不强制一次买多。

本院方案按阶段拆，分阶段灵活可调。可“先买少量试试”，看看适应、效果、家庭配合度再决定是否继续。

五、问题 5：能退吗

问题 5：能退吗？

本院回答：能。按实际发生结算，未发生服务退款。

注意：退费规则写进书面明细，家长签字前知道“退多少、怎么退”。本院退费 5 个工作日内到账，原路退回，不收手续费/工本费。

本院不刁难家长退费。退费是基础权益，不是“麻烦”。

本院退费按实际发生结算，未发生服务退款。5 个工作日内原路退回，不收手续费/工本费。退费是基础权益。

六、问题 6：中途能停吗

问题 6：中途能停吗？

本院回答：能。家长可随时暂停或停止，不需要“机构同意”。

注意：中途暂停不影响孩子的后续——本院不会因为家长“中途停止”而“封号”“区别对待”。孩子什么时候想继续都可以继续（按所选档位规则）。

本院不考核医生业绩，考核家长满意度和孩子进步。家长按节奏决定，本院尊重。

本院中途可随时暂停或停止，不需要机构同意。不影响孩子后续，不“封号”不“区别对待”。家长按节奏决定，本院尊重。

家长最关心的问题

问：必问哪 6 个？

答：总价、效果预期、周期、分阶段、退费、暂停。六问不缺。

问：怎么避坑？

答：认准书面明细、可退、可分阶段。口头报价、含糊报价、不给明细的机构要警惕。

问：信任从哪来？

答：从一次次被尊重的小事累积——先评估、不催交钱、书面明细、可分阶段、可暂停、可退。

小结

签约康复前必问 6 个问题：总价（明细合价）/效果预期（量化目标）/周期（按阶段）/分阶段（是）/退费（能，按实际发生）/暂停（能，不刁难）。本院对六问全部明确回答。签约前的 6 个问题，本质上是让家长在充分信息下做决定。本院对 6 个问题的回答，全部基于一个原则：把孩子的利益放在第一位。总价透明、效果可量化、周期按阶段、分阶段执行、退费按实际、暂停随时可——这 6 条不是优惠话术，而是本院服务流程的真实写照。家长拿着这 6 个问题去对比任何机构，都能看出机构的服务逻辑。本院欢迎家长对比、质疑、验证——只有在公开透明的比较中，家长才能选出真正适合孩子的机构。签约前 6 个问题的答案，本院愿意用书面形式给家长——不只口头回答，还会写进方案明细和合同条款。家长拿着书面回答，可以回家慢慢比对、和其他机构对比、和家人商量。本院不给家长“当场决定”的压力，反而鼓励“想清楚再来”。 本院相信，一个让孩子家长真正放心签约的机构，应该经得起反复比较和深思熟虑。如果家长在其他机构听到的答案和本院不同，可以带着对比结果来问本院——本院愿意解释差异的原因，而不是回避问题。这种开放的姿态，是本院的自信，也是对家长负责。本院还会在签约后给家长一份“服务明白卡”，把 6 个问题的答案用书面形式固定下来：总价多少、效果怎么评估、周期怎么算、分阶段怎么走、退费怎么处理、暂停怎么操作。家长有任何疑问，都可以对照明白卡，也可以随时咨询随访对接人。本院希望用这种书面化的方式，让家长对服务有清晰的预期，避免事后分歧。

免责声明

本文仅作健康科普，不替代医生面诊。具体方案以本院评估为准。

地址：成都市武侯区红牌楼北街 13 号

温馨提示

每个孩子的发育基础、起病情况、家庭环境与干预配合度各不相同，本文涉及的评估流程、时间安排、康复周期与效果描述均为一般性说明，仅供参考。具体检查项目、评估时长与康复方案，请以本院医生面诊评估后的实际安排为准。